Économiser de l’argent...
Cela a été facile

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Le problème : Les clients n’aiment pas les emballages inutiles

La plainte numéro un des clients de Staples portait sur le gaspillage des matériaux d’emballage utilisés pour livrer les produits. Dans le cadre d’une initiative plus importante de développement durable, Staples a fixé comme objectif la réduction de 20 % des emballages d’ici 2020.

 

La solution : Des emballages Smart-size

Staples, en collaboration avec Packsize International et la technologie On Demand Packaging® ont mis en place un « programme d’emballage Smart-size » en 2012 pour produire des emballages personnalisés aux dimensions adaptées à chaque commande. Le résultat ? Une meilleure expérience client et l’amélioration de l’impact environnemental de la Supply Chain et de l’efficacité de chaque expédition.

Économiser de l’argent... cela a été facile

L’utilisation moyenne de carton ondulé a baissé de 15 %

L’utilisation de produits de remplissage de vide a baissé de 60 %

Les enquêtes de satisfaction clientèle montrent que les emballages de taille intelligente répondent aux besoins et aux attentes des clients.

Pour nos clients cela a constitué un point sensible que nous avons été en mesure de résoudre, et nous avons constaté d’excellentes réponses des clients dans les endroits où nous avons déjà déployé le système [Packsize]. Souvent, lorsque vous effectuez des investissements dans votre chaîne d’approvisionnement, vous êtes en concurrence pour l’octroi du capital avec d’autres projets de l’entreprise. Il s’agit d’une des rares fois où les responsables de l’entreprise ont poussé la chaîne d’approvisionnement à mettre en œuvre la solution plus rapidement car c’était une situation gagnante pour tout le monde. »

relate Don Ralph, Sénior Vice Président de Supply Chain & Logistics

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